Política de Entrega - Produtos Digitais

Tipo de Produtos

Todos os nossos produtos são 100% digitais e são entregues através de download eletrônico.

Tempo de Entrega

• Produtos em estoque: Entrega imediata após confirmação do pagamento
• Produtos sob encomenda: Até 48 horas após confirmação do pagamento

Formas de Entrega

• Download direto através da área do cliente
• Link de download enviado por e-mail
• Acesso vitalício aos arquivos na plataforma

Requisitos Técnicos

Para acessar os produtos digitais, você precisa de:

• Conexão com a internet
• E-mail válido
• Software compatível com o formato dos arquivos

Suporte à Entrega

Em caso de problemas com o download ou acesso aos produtos:

• WhatsApp: (62) 8102-0604 (resposta em até 2 horas)
• E-mail: suporte@indexbr.cloud (resposta em até 24 horas)
• Sistema de tickets interno (resposta em até 4 horas)